翻譯公司服務有多種概念類似，翻譯界對服務特征的描述也存在多種觀點，經過多年的探索和研究，不同學者對服務的特征有不同的描述，但總的來看，服務一般具有以下四個方面的特征。

（1）翻譯服務的無形性

　　服務之所以是無形的，是因為它是一種行為，而不是事物。它們不能像產品那樣被觸摸或看到。服務是由人生產的，因此，多樣性成為生產過程的固有屬性。另外，它們是被體驗到，而且顧客對體驗的判斷是主觀的而非客觀的。顧客購買實物產品，可以在購買前觀察、觸摸和測試有形的產品，而對于服務來說，顧客只有依賴服務企業(yè)的品牌聲譽、形象和口碑等因素來決定。

（2）不可分離性

　　服務的生產過程與消費過程同時進行，服務人員提供服務于顧客之時，也正是顧客消費服務的時刻，二者在時間上不可分離。因此，服務不能依靠存貨來滿足顧客的需求變化，同時難以干預服務質量。

（3）不可儲存性

　　服務的不可儲存性是由其不可感知性以及服務的生產和消費的不可分離性決定的。服務的不可儲存性也為加速服務產品的生產、擴大服務的規(guī)模提出了難題。

（4）品質差異性

　　服務品質差異性是指服務的構成成分及其質量水平經常變化，難以統(tǒng)一認定的特性。服務的主題和對象均是人，人是服務的中心，而人又具有個性。服務品質的差異性既由服務人員素質的差異所決定，也受顧客本身個性特色的影響。不同素質的服務人員會產生不同的服務質量效果，同樣，同一服務人員為不同素質的顧客服務，也會產生不同的服務質量效果。服務品質差異性加大了消費者對服務質量評價的風險。